پرسش های متداول

آیدی پی یک سیستم درگاه پرداخت شخصی است که بهترین و راحت ترین راه جهت دریافت پول میباشد.
شما با ایجاد یک حساب کاربری در آیدی پی ، دارای یک صفحه پرداخت شخصی با آدرس منحصر به فرد خواهید شد، که با دادن آدرس آن میتوانید از هر شخصی به صورت الکترونیک پول دریافت نمایید.
همچنین شما میتوانید برای وب سایت یا اپلیکیشن خود جهت اتصال به درگاه بانکی از خدمات وب سرویس آیدی پی استفاده کنید.
برای آشنایی بیشتر با خدمات و تعرفه وب سرویس آیدی پی مطلب زیر را مطالعه کنید:
https://blog.idpay.ir/helps/106

مشتری شما پس از ورود به درگاه شما و وارد کردن مبلغ و اطلاعات لازم ، با رفتن به صفحه "سامانه معتبر بانکی" و اتمام عمیات پرداخت (که همانند سایر خریدهای اینترنتی است) پول را به حساب شما واریز خواهد کرد.

کلیه اشخاص ، شرکت ها و استارت آپ های کوچک و بزرگ می توانند از آیدی پی استفاده کنند.
همچنین نمایندگی های بیمه، صندوق های وام خانگی، مدیران ساختمان، کترینگ ها، فروشندگان فایل ، کالا و خدمات در فضای مجازی و مغازه داران و ... می توانند از خدمات آیدی پی استفاده کنند.
برای آشنایی بیشتر با امکانات آیدی پی لینک زیر را مشاهده کنید:
https://blog.idpay.ir/helps

باتوجه به روند سخت و پیچیده پرداخت ها برای شرکت ها و استارت آپ های کوچک، ما با ارائه سرویس آیدی پی سعی بر آن داریم که شما در سریع ترین زمان ممکن بتوانید هزینه ها را از مشتریان تان دریافت نمایید.
در ضمن بی نیاز از داشتن وب سایت شما میتوانید درگاه پرداخت اختصاصی داشته باشید.
تمام افرادی که حساب بانکی دارند نیز میتوانند با تبدیل شماره 26رقمی شبا و شماره 16رقمی کارت خود به یک آیدی کوچک و اختصاصی به نام خود ، از فناوری های روز آیدی پی در تسهیل روند دریافت پول از طرف حسابهایشان لذت ببرند.
جالب است بدانیم که هنگام پرداخت وجه به درگاه شما ، پیامکی برای پذیرنده ارسال میشود همراه با مبلغ و نام پرداخت کننده که خدمات پیامکی آیدی پی هم کاملا رایگان وبدون هزینه است.

با مراجعه به صفحه اول سایت و کلیک بر روی لینک ثبت نام که در بالا صفحه قرار دارد، وارد بخش ثبت نام خواهید شد (همچنین می توانید با آدرس https://panel.idpay.ir/auth-user مستقیم به صفحه ثبت نام وارد شوید).
برای آشنایی با روند ثبت نام در آیدی پی مطلب زیر را مطالعه کنید:
https://blog.idpay.ir/helps/13

پذیرنده ی گرامی به دلیل مسائل و زیرساخت فنی تسویه تراکنش ها ۱۴ الی ۴۵ روز کاری زمان خواهد برد
در صورتی که درگاه یا وب سرویس شما به حساب بانکی شما متصل باشد، تراکنش ها به صورت اتوماتیک (و به صورت تجمیعی) واریز می گردد .
در صورت درج کد رهگیری مالیاتی و اینماد در پنل کاربری آیدی پی خود شرایط تسویه به صورت زیر خواهد بود
اگر تراکنش تا قبل از ساعت 22:00 انجام شده باشد، مبلغ مربوطه در ساعت 14:30 روز بعد به حساب شما واریز خواهد شد.
اگر تراکنش بعد از ساعت 22:00 انجام شده باشد، مبلغ مربوطه پس فردا در همان ساعت 14:30 به حساب شما واریز خواهد شد.
با توجه به شرایط سامانه های بانکی در روزهای تعطیل تسویه صورت نمی گیرد

باتوجه به سیستم شاپرک که سیستم سراسری بانک مرکزی برای پرداخت های اینترنتی می باشد، واریز تراکنش ها بر روی درگاه های پرداخت اینترنتی روز بعد انجام می پذیرد و این قانون برای کلیه پذیرنده ها صادق است.

در حال حاضر کف انتقال وجه در درگاه شخصی 1,000 تومان ، در وب سرویس 100تومان و سقف آن 50 میلیون تومان است.

برای ساخت لینک پرداخت کافی است که رقم مورد نظرتان را به صورت ریال، بعد از آدرس آیدی پی تان قرار دهید.
مثلا اگر دارای یک آیدی پی به آدرس IDPay.ir/mostafa هستید، برای ساخت یک لینک 15 هزار تومانی باید این رقم را به این صورت IDPay.ir/mostafa/150000 در انتهای آدرس قرار دهید و این لینک را برای شخص پرداخت کننده ارسال کنید.
دقت نمایید که نیازی به ثبت لینک در سایت نمی باشد.
برای آشنایی کامل از روش های ساخت لینک پرداخت در آیدی پی مطلب زیر را مطالعه کنید:
https://blog.idpay.ir/helps/16

اگر بعد از 72 ساعت پرداخت پول توسط مشتری شما، پول به حسابی که معرفی کرده اید واریز نشده است، لطفا با همکاران ما در بخش پشتیبانی بانکی تماس حاصل فرمایید تا در سریع ترین زمان ممکن این مورد پیگیری گردد.

با توجه به قوانین بانک مرکزی و شبکه شاپرک، وجه کلیه تراکنش های ناموفق، حداکثر ظرف مدت یک ساعت، به صورت اتوماتیک به حساب خریدار بازگشت داده میشود. در بعضی از مواقع نیز باتوجه به برخی مشکلات بانکی (مانند عدم پاسخگویی سوئیچ بانک صادر کنننده کارت) برگشت پول 48 تا 72 ساعت طول خواهد کشید.

خیر، ولی در صورت داشتن حساب کاربری در آیدی پی تاریخچه ای از واریزی ها و دریافتی های خود خواهید داشت.

ثبت نام در آیدی پی برای استفاده از کلیه خدمات رایگان است ولی به ازای هر تراکنش موفق کارمزد دریافت می شود

در بخش «درگاه پرداخت شخصی» به ازای هر تراکنش با مبلغ 10,000 ریال تا 10 میلیون ریال کارمزد 12,000 ریال، از 10 میلیون ریال تا 30 میلیون ریال کارمزد 17,000 ریال و برای مبالغ بین 30 تا 100 میلیون ریال کارمزد 22,000 ریال و برای مبالغ بین 100 میلیون ریال الی 1میلیارد ریال 50,000 ریال کارمزد دریافت می شود که به صورت پیش فرض بر عهده واریز کننده وجه می باشد(البته پذیرنده در بخش "ویرایش درگاه" قادر به تغییر این وضعیت می باشد)، که این مبلغ معادل کارمزد پرداختی شتاب می باشد.
در بخش «وب سرویس» کارمزد آیدی پی یک درصد می باشد که حداقل آن 10,000 ریال و حداکثر 50,000 ریال است.
کارمزد برداشت از کیف پول 1 درصد می باشد که حداقل مبلغ کارمزد 1,000 تومان و حداکثر 25,000 تومان است.

آیدی پی پرداخت یار رسمی بانک مرکزی است و اسم و آدرس آیدی پی در سامانه شاپرک بانک مرکزی در لیست شرکت های مجاز به فعالیت وجود دارد .
همچنین آیدی پی یک سرویس ارائه شده توسط شرکت وب کاران می باشد که سابقه بیش از 10 سال در تولید سیستم های مالی تحت وب و ارائه خدمات آی تی دارد، آیدی پی با همکاری درگاه های معتبر بانکی کشور فعالیت می کند و کلیه فرایند تراکنش و کسر پول در سایت بانک و درگاه پرداخت انجام میشود و امنیت پروسه پرداخت به عهده بانک عامل و بانک مرکزی می باشد.
تمامی درخواست ها بین کاربر و سرورهای آی دی پی، تحت پروتکل های رمزنگاری 2048 بیتی انجام میگیرد که امنیت ارتباط را تضمین میکند و کلیه تراکنش ها و فعالیت ها در سیستم ثبت شده و به راحتی قابل پیگیری است.
به جز شماره شبا و شماره حساب هیچ گونه اطلاعات بانکی همانند شماره کارت و ... در آیدی پی ذخیره نمیشود و در هیچ جای سایت، آیدی پی این اطلاعات را از شما درخواست نمیکند.

ما با استفاده از تجربه بالایی که در زمینه تولید سیستم های تحت وب داریم و همچنین با بهره گیری از پروتکل های بروز امنیتی مانند https، فضایی بسیار قابل اعتماد و ایمن را برای کاربران فراهم ساختیم و روز به روز با تست های مختلف و بررسی های سیستماتیک بر کلیه روندهای سیستم نظارت داریم.

برای استفاده از آیدی پی و دریافت وجه، فرقی نمی کند که شما و پرداخت کننده شما در چه بانکی حساب دارید.
در هرکدام از بانک های کشور و هر نوع حسابی (جاری، پس انداز، سپرده و ...) که داشته باشید می توانید از آیدی پی استفاده کنید.
فقط کافی است که شماره شبای حساب خود را داشته باشید.